1. Naslovnica
  2. Korisno znanje
  3. Ako redovito koristite ove dvije riječi, imate višu emocionalnu inteligenciju od većine ljudi

Ako redovito koristite ove dvije riječi, imate višu emocionalnu inteligenciju od većine ljudi

Datum objave: 04.11.2020.

Postoji bezbroj stvari koje stoje u opisu posla vođe ili poduzetnika, a koje su teške. Pokrenuti posao je teško. Zaposliti prave ljude teško je. Teško je pridobiti ljude da plate proizvod ili uslugu koju nudite.

Niti jedna od ovih stvari, ipak, nije toliko teška kao priznati da nešto ne znate. To je nama ljudima jednostavno urođeno.

A ipak, postoje dvije riječi koje će, ako ćete ih često upotrebljavati, vas učiniti boljim vođom i boljom osobom.

“Ne znam.”

Shvaćamo da vrlo mali broj ljudi ikada želi izgovoriti ove dvije riječi. U mnogim slučajevima to nalikuje priznanju poraza.

Na mnoge načine, ako ste odgovorni za vodstvo u bilo kojem smislu, odgovorni ste za ispostavljanje informacija i donošenje odluka koje utječu na posao i živote ljudi oko vas. To znači da ste pod pritiskom, jer brinete hoćete li postići zadovoljavajući ishod, a i trebali biste biti. Ulozi su visoki.

No, to ne znači da morate znati sve. Često je teško znati imate li najbolje podatke. Teško je znati donosite li ispravnu odluku. U mnogim slučajevima, neovisno o tome koliko ste uspješni ili iskusni, postoji poprilična količina onoga što ne znate. To je istina koja vrijedi za sve nas, iako bi većina nas radije kopala tunele vlastitim ustima nego priznala da nešto ne znamo.

Ali često – ne znamo. I, jednom kad to prepoznamo, možemo poduzeti nešto glede toga.

Ponekad priznanje znači da ćete pronaći nekoga tko zna i zaposliti ga da učini ono što je potrebno i bolje no što biste vi mogli. Ili možda to predstavlja priliku da vas netko unutar tvrtke nauči nečemu i pritom i sam postane bolji vođa.

Ponekad to znači prihvatiti da postoji neka bitna informacija koja će vam biti potrebna kako biste donijeli najbolju odluku, kao i da morate biti dovoljno ponizni i svjesni sebe kako biste prihvatili to i počeli učiti.

Ponekad to znači sjesti preko puta klijenta koji ima pitanje koje bi moglo predstavljati razliku između toga da će kupiti nešto od vas ili pronaći nekog drugog tko će ispuniti njegove potrebe. U tom trenutku posljednja stvar koju želite izgovoriti je “Ne znam.”

Nešto smiješno se dogodi kad ipak to izgovorite. Imate priliku pokazati da vam je važnije uslužiti svoju mušteriju no što vam je bitno da ispadnete kao da ste sveznajući. Pokazujete da ste dovoljno samopouzdani da biste priznali da nešto ne znate, u nadi da ćete saznati što je potrebno i zadovoljiti potrebe klijenta.

Takvo ponašanje zahtijeva vrlo visoku razinu emocionalne inteligencije. Zahtijeva samosvijest, samopouzdanje i samokontrolu – tri stvari koje čine razliku između običnih i izvrsnih vođa.

Moglo bi Vas zanimati i...

Korisno znanje

Svakodnevno su vam potrebne ove 3 vrste odmora

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

7 neočekivanih znakova koji govore o tome da ste uspješniji no što mislite

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Godine 2002., Mark Zuckerberg odbio je vrlo velikodušnu ponudu. Ostalo je povijest.

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Elon Musk je u samo tri riječi objasnio kako možete postati stručnjak za sve

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Kvalitetan noćni san ključ je uspjeha. Evo koliko sna svake noći dobiju Bill Gates, Jeff Bezos i Warren Buffet

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Zašto uspjeh više ovisi o osobnosti nego o inteligenciji

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

20 životnih lekcija koje morate naučiti prije svoje 30. godine

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Zašto je puno neuspjeha ključ uspjeha

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Zašto su sarkastični ljudi uspješniji

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Steve Jobs: Ljudi se razlikuju samo po jednoj stvari: ili ostvaruju svoje ciljeve ili samo sanjaju o njima

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

3 znanstvena razloga zbog kojih vas kava čini sretnijima i produktivnijima

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

Kako znati radite li za toksičnog šefa? Moguće je da svakodnevno radi baš ovih 6 stvari

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

3 savjeta za pametno pregovaranje kada ste Vi osoba u položaju s manje moći

Centar vijesti
prije 2 godine
Korisno znanje

4 stvari za koje Bill Gates kaže da biste ih trebali očekivati u 2021. i nadalje

Centar vijesti
prije 2 godine

Najčitanije danas

Vijesti

Ekipa Dnevnika Nove TV u jutarnjem vlaku u koji ne stane više ni - muha: "Nije humano, samo ću to reći"

Dnevnik
prije 9 sati
Vijesti

Put do pregleda duži od 760 dana: Pacijenti se zbog teškoća javljaju udrugama diljem Hrvatske

Dnevnik
prije 9 sati
Vijesti

Odbio krstiti dijete lezbijkama, objavio fotku s MMA divljakom: Mladi čovjek može biti ponesen

24sata
prije 3 min
Sport

Makljaža u NBA ligi: Udario ga u međunožje pa je nastao kaos!

24sata
prije 5 min
Vijesti

Poznato koliku bi kaznu mogao dobiti MMA borac za driftanje po Platku: "Gotovo su uvijek vozači BMW-a"

Dnevnik
prije 6 min
Biznis

[FOTO] Šibenčani izgradili nepotopivi brod za spašavanje, za vrijeme opasnih testiranja za kokpitom sjedio direktor škvera

tportal
prije 11 min
Sport

Hrvatski nogometni reprezentativac odlučio pomoći rukometu, a iz Poreča poslali i poruku izborniku Perkovcu

tportal
prije 12 min
Vijesti

Dobio na lotu i odlučio ostati anoniman, pa ga besramno izdala rođakinja

Večernji
prije 15 min
Sport

Alen Halilović se napokon oglasio nakon propalog potpisa za grčkog velikana: Prava istina je…

tportal
prije 15 min
Vijesti

Tužiteljstvo traži ukidanje nepravomoćne oslobađajuće presude Gzimu Redžepiju

Večernji
prije 18 min
Sport

Oglasio se Halilović: 'Nije istina da nisam prošao liječnički, Aris je mijenjao uvjete'

RTL
prije 18 min
Vijesti

Postavio čavle na sjedalima u vlaku, policija istražuje slučaj

Poslovni
prije 23 min
Vijesti

Istraživanje pokazalo da prosječni zaposleni Europljanin dnevno na emailu provede 18,4 minute

Večernji
prije 23 min
Sport

Makarani čekaju Torcidu, Omišani u Osijeku: zahuktala se sezona u futsalu, bliži se kraj regularnog dijela

Slobodna Dalmacija
prije 25 min
Vijesti

Papa Franjo završava posjet DR Kongu i odlazi u Južni Sudan

Index
prije 29 min
Vijesti

Infinum otvorio ured u Amsterdamu

Večernji
prije 30 min
Sport

NBA objavila rezerve za All-Star utakmicu, nema Hardena, Davisa, Leonarda...

Index
prije 30 min
Vijesti

Fond za zaštitu okoliša pokreće projekte vrijedne 11 milijuna eura za ozelenjivanje gradova

Večernji
prije 36 min
Sport

Southampton u ovom prijelaznom roku trojicu platio više nego Oršića

RTL
prije 36 min
Vijesti

CDC: Prestanite koristiti ove kapi za oči. Možda su povezane sa smrtnim slučajem

Index
prije 41 min
Portal Centarvijesti.hr koristi kolačiće kako bi se osiguralo bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost stranica.
Više informacija o kolačićima možete potražiti ovdje.
Nastavkom upotrebe ovih stranica ili klikom na gumb "Prihvati i zatvori" pristajete na pohranu i pristup kolačićima.
Prihvati i zatvori